羽月自從升上小學二年級以後，在老師的鼓勵與引導下，開始學習幫忙做家事，她希望能幫父母分攤洗碗、洗衣、整理衣服，自己洗澡、幫弟弟洗澡等家事，有一天她興致沖沖地跟弟弟說：「走，我帶你去洗澡，姊姊幫你洗」，於是姊弟兩人就一同到浴室，弟弟把衣服脫光，姊姊拿起蓮蓬頭，幫弟弟的頭淋濕，開始幫他洗頭，由於姊姊的動作不熟練，弟弟被淋到眼睛哇哇叫，媽媽聽到後跑過來，看到此景象，怕弟弟被淋濕之後會感冒，而覺得很生氣，責備羽月沒事先做好準備，就貿然幫弟弟洗澡，害媽媽做家事做到一半，還得趕過來善後。羽月心中覺得很委屈，她原本希望能得到父母的讚賞、幫忙媽媽分攤家務，沒想到換來的卻是責罵。
許多時候，父母常常因為生活忙碌、工作壓力或家庭瑣事而忙得無暇聆聽孩子的事，也常常為了盡快讓孩子完成功課，而忽略了讓孩子有嘗試錯誤的機會。每個人的成長都是建立在過去的錯誤經驗上，有時這些錯誤經驗來自個人的親身經歷，有時是從觀察其他人的錯誤經驗而學到的，因此，從錯誤中學習，從錯誤中成長，是學習必經的道路，孩子如此，做父母的也不例外，就像現在也有很多父母是從孩子出生以後，才開始學習作爸爸或媽媽的。父母親在思索如何教育孩子的時候，除了閱讀相關書籍之外，常常也會回憶小時候自己的父母如何教養，這是人們行為的通則，人們都會從過去的經驗尋求解決問題的答案。因此，如果要建立孩子勇於嘗試、面對困難與挑戰的能力，就需要父母的鼓勵並協助孩子建立成功的經驗，在父母的鼓勵與引導下，才能培養孩子積極面對問題與接受挑戰的信心。
在漫長的成長歷程裡，孩子常常會以自己的方式嘗試學習新的事物，在學習的過程中，總需要參考一些經驗作為其嘗試改變的基礎，如果回憶過去多半是成功的經驗時，則孩子們會比較願意嘗試新的事物，接受挑戰；如果參照過去的經驗多半是失敗的、被指責的話，則孩子會傾向於退縮不前，害怕錯誤，不敢嘗試新的事物。
在先前的例子中，羽月只是以孩子的觀點看世界，她很單純的以為，只要把弟弟的頭髮淋濕，再用洗髮精洗頭髮，便能幫弟弟洗澡了，羽月透過幫弟弟洗頭髮、洗澡的過程獲得自我肯定與成就感，結果卻遭到母親的責備。類似的事件經常在家庭生活中發生，如果父母在責備孩子之前，能先深吸一口氣，不要急著責備孩子，以協助孩子完成工作的角度，來看待他們的世界與他們所做的努力時，父母很自然地就能鼓勵與稱讚孩子了。
回頭想想，即使我們已經是成人了，我們常常也希望獲得上司、長官或是其他人的讚賞。被賞識是一種美好的感覺，被重要的人賞識，感覺更棒，父母是孩子心目中非常重要的人物，透過稱讚與鼓勵，父母便能很自然地把這種很棒的感覺傳遞給孩子，讓孩子踏著成功的步伐，自動自發地朝向父母期待的方向前進。
作者: 如穎心理成長中心 心理治療所
臨床心理師 張如穎
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