在治療室中，會出現各式各樣、層次不同、深淺不一的情緒，這些情緒中，有個常出現的不速之客，經常在討論過程中不斷出現。特別是在步調快、壓力大的情境中，這位常客就是挫敗感。
每個人在成長的經驗中，不免有感到挫折的時刻。比如在校讀書階段，成績不如預期、很想要交朋友，卻不順利；在職場中，雖想要成功出人頭地，但總是感到無法融入、晉升的速度不如預期、急著想完成所有事情但卻總無力追上，搞得自己焦慮、同事關係也不睦；在家庭裡，覺得無法達到父母期望、很努力盡本分但公婆卻總是有話可說、孩子不聽話、處理孩子們的生活瑣事沒被感謝就算了還被嫌棄……種種挫敗經驗常讓人感到痛苦不堪。
挫敗感出現了怎麼辦呢？首先，我們要先知道它為什麼會出現，當你知道了情緒是從何而來，就會比較容易順著這條路送它離開，或是與其和平共處。
挫敗感的出現，常是由於：你得不到你要的，或是得到了你不要的。
以交友過程來解釋，得不到你要的：就是在你不斷追求下還是被女神/男神拒絕。得到了你不要的：就是在你告白後，得到了一張好人卡。這時，挫敗感就出現了。挫敗感出現的時候，負面情緒很有可能會像漣漪一樣，迅速擴散，這原因是因為大腦會抓取過去挫敗的經驗，或是預期未來也會遭受同樣的失敗，而使挫敗感在你的大腦中開始喧囂，讓你覺得狀況無法控制，瀕臨失控邊緣。到最後出現自我厭惡或是自信心低落的結論：「我很爛！」
